电动自行车投诉典型案例退货也打折调换竟涨价

 定制案例     |      2020-07-25 19:28

  旧年5月份李先生买了一辆电动自行车,进货时出售商正在产物保修卡上解说“电池发觉有外壳龟裂、漏液及容量衰减大于40%,一年内均予以调动”的保修条目。行使不到7个月,电动车的电池容量衰减了50%,李先生央浼出售商免费更改电池,但出售商却提出了要收200元电池折旧费。

  明明保修卡上有商定,筹办者却食言而肥,变换名目乱收费,这一做法昭彰有违消法原则。无独有偶,徐小姐也碰到了同样的事,她购车时厂方随附了一张“名誉卡”,写明“镍氢电池组以旧换新特惠价580元”,但更改时,价钱却水涨船高,造成了800元。

  经调处,这两位消费者结果都找回了公道,但顾先生却没那么走运。他于旧年4月正在上海卓轮工贸有限公司进货了一辆电动自行车,正在当年12月8日平常行驶途中,车架主题猝然断裂,几乎翻车。顾先生央浼退货,但公司却讨价还价:只可按车价的60%退货,这一折旧比率大大超越《上海市电动自行车消费争议牵连处理手腕》中的原则。

  顾先生向虹口区消费者协会投诉后,消协四次与公司相合,公司满口应承处理,但都不睹消息。目前,顾先生已到法院提告状讼,并获得了市消保委和虹口区消协的维持。